Vapeenjoy Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinien
Rückgabe von Waren
Sie können ungeöffnete, unbenutzte und unbeschädigte Produkte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Nachdem wir Ihre Rücksendung überprüft haben, erstatten wir umgehend eine Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Erwarten Sie 3-5 Werktage für die Verarbeitung, sobald wir Ihren Artikel erhalten haben. Für Hilfe kontaktieren Sie uns unter info@vapeenjoy.com. Wir stellen Ihnen ein Versandetikett für Ihre Rücksendung zur Verfügung, die nach unserem Ermessen variierenden Versandkosten können jedoch Ihren Rückerstattungsbetrag verringern.
notieren: Geöffnete E-Liquids oder solche mit gebrochenem Siegel sind nicht zurückfahrbar.
Produktgarantie
Aus Hygiene- und Sicherheitsbedenken akzeptieren wir keine Rücksendungen von gebrauchten Produkten. Stattdessen stellen wir sicher, dass alle Produkte vor dem Versand strenge Qualitätsstandards erfüllen.
Gerätegarantie
Unsere 7-tägige Garantie beginnt bei Lieferung. Nach dieser Frist beantragt die direkte Gewährleistung den Hersteller. Diese Garantie schließt Verschleiß, Missbrauch, versehentliche Schäden, Undichtigkeiten oder externe Komponenten aus. Sie können einen einmaligen Umtausch oder eine Rückerstattung für Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wählen.
Einwegprodukte
Wir bewerten Garantien für Einweg-Vape von Fall zu Fall. Bei defekten Einwegartikeln senden Sie eine E-Mail an info@vapeenjoy.com und wir erstatten über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Wir bieten keinen Umtausch oder Ersatz für Einweg-Vape an.
Abgedeckte Themen
Tot bei der Ankunft
Automatisches Feuern
Lecks bei der Ankunft
Nicht abgedeckte Probleme
Geschmackspräferenzen
Lebensdauer der E-Zigarette
Nicht abgedeckte Artikel
Spulen
Pods
Glas
Wassertanks
Zerstäuber
E-Liquids
Defekte Produkte
Innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf können Sie defekte Produkte tauschen. Sie übernehmen die Versandkosten für die Rücksendung defekter Artikel, es sei denn, das Produkt kommt beschädigt an.
verlorene oder beschädigte Gegenstände
Melden Sie fehlende oder beschädigte Artikel innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt. Glasteile und Zubehör sind nur bei der Ankunft kaputt berechtigt.
Stornierung der Bestellung
Um eine Bestellung zu stornieren, senden Sie eine E-Mail mit "Antragsaufforderung: Bestellnummer" in der Betreffzeile. Nach dem Versand können Sie nicht stornieren, können das Paket jedoch ablehnen oder gegen eine Rückerstattung zurückgeben. Wir erstatten Rückerstattungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode oder stellen gegebenenfalls eine Gutschrift mit.
Verlorene oder gestohlene Pakete
Sobald die Lieferung bestätigt ist, haftet Vapeenjoy nicht für verlorene oder gestohlene Pakete. Ansprüche direkt beim Spediteur.
