VapeEnjoy Conditions de transport
1. Traitement et expédition des commandes
- Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables.
- La livraison prend généralement entre 7 et 15 jours ouvrables.
- Veuillez noter que les commandes ne sont pas expédiées le week-end.
2. Suivi des expéditions
- Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
- Vous pouvez suivre votre envoi en utilisant le numéro de suivi fourni 17Track.net.
- Les informations de suivi peuvent prendre 1 à 2 jours pour être mises à jour sur le site Web.
3. Changements de commande
- Vous pouvez annuler votre commande ou mettre à jour l'adresse de livraison à tout moment avant l'expédition de la commande.
- Une fois qu'une commande a été expédiée, les remboursements ou les modifications d'adresse ne sont plus possibles.
- La livraison gratuite est disponible pour les commandes aux États-Unis et en Australie.
4. Méthodes et tâches d'expédition
Pour certains pays, nous proposons des frais de livraison payés (DDP) livrés, ce qui signifie que vous n'aurez pas de frais de dédouanement. Ces pays et leurs méthodes d'expédition correspondantes sont les suivants :
- États-Unis: UPS Express (à l'exclusion de l'Alaska et d'Hawaï)
- Royaume-Uni: Express DPD local
- Europe: UPS Express, DPD Express ou DHL Express
- Pays européens éligibles au DDP: Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, République tchèque, Pologne, Croatie, Slovaquie, Slovénie, Finlande, Danemark, Suède, Autriche, France, Italie, Hongrie, Bulgarie, Lituanie, Estonie, Grèce, Irlande, Portugal, Espagne
5. Délai d'expédition par pays
Voici les méthodes d'expédition et les délais de livraison estimés pour certains pays :
| patrie | méthode d'expédition | Délai de livraison estimé |
|---|---|---|
| États-Unis | Terrain UPS local | 10 à 15 jours |
| Royaume-Uni | Express DPD local | 7 à 12 jours |
| Allemagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 8 à 15 jours |
| France | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Belgique | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Luxembourg | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Pays-Bas | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| République tchèque | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Pologne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Croatie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Slovaquie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Slovénie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Finlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Danemark | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Suède | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Autriche | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Italie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Hongrie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Lituanie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Estonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Lettonie | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Grèce | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Irlande | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Portugal | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Espagne | UPS/DPD/DHL Allemagne | 10 à 15 jours |
| Émirats arabes unis (Dubaï) | Ligne dédiée à Dub | 12 à 18 jours |
| Afrique du Sud | Ligne dédiée en Afrique du Sud | 15 à 25 jours |
| Vietnam | Ligne dédiée au Viet | 3 à 5 jours |
| Malaisie occidentale | Ligne dédiée en Malais | 4 à 8 jours |
6. Douanes et droits
- Pour les pays non répertoriés ci-dessus, les colis peuvent nécessiter un dédouanement et le paiement des droits applicables à l'arrivée.
- Veuillez contacter votre autorité douanière locale pour obtenir des informations sur les taxes applicables.
- Les douanes peuvent également exiger une licence commerciale pour le dédouanement.
VapeEnjoy s'engage à fournir des services d'expédition efficaces et transparents. Pour toute question ou assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client.