VapeEnjoy の払い戻しと返品ポリシー
商品の返品
未開封、未使用、損傷のない製品は、受領後 7 日以内に返品できます。 返品を確認した後、元の支払い方法に返金を迅速に行います。 商品が届いたら、処理に 3 ～ 5 営業日かかると予想されます。 サポートが必要な場合は、info@vapeenjoy.com までご連絡ください。 返品の配送ラベルを提供しますが、当社の裁量により異なる配送料をお支払いいただき、返金額を減額する場合があります。
メモ: 開いた電子液体またはシールが破損しているものは返品できません。
製品保証
衛生面や安全上の懸念から、中古品の返品は受け付けていません。 代わりに、すべての製品が出荷前に厳しい品質基準を満たしていることを確認します。
機器保証
当社の 7 日間の保証は、配達時に開始されます。 この期間が過ぎると、保証請求を製造元に直接送信します。 この保証には、摩耗、誤用、偶発的な損傷、漏れ、または外付け部品は含まれません。 元の支払い方法に対する 1 回限りの交換または払い戻しを選択できます。
使い捨て製品
ケースバイケースで使い捨てのアークの保証を評価します。 不良な使い捨て可能な使い捨ての場合は、info@vapeenjoy.com に電子メールを送信してください。元の支払い方法で返金します。 使い捨ての電子タバコの交換や交換は提供していません。
対象となる問題
到着時に死亡
自動発射
到着時の漏れ
カバーされていない問題
フレーバーの設定
電子タバコの寿命
カバーされていないアイテム
コイル
さや
グラス
水タンク
アトマイザー
電子液体
不良品
購入後 14 日以内に、不良品を交換できます。 製品が破損していない限り、不良品の返品の場合は、配送料を負担します。
紛失または破損したアイテム
受け取った後 48 時間以内に、紛失または破損したアイテムを報告してください。 ガラス製品とアクセサリーは、到着時に破損した場合に限り保証の対象となります。
注文のキャンセル
注文をキャンセルするには、件名に「キャンセル要求: 注文番号」を記載した info@vapeenjoy.com に電子メールを送信してください。 発送後はキャンセルできませんが、パッケージを拒否するか、返金のために返品する場合があります。 元の支払い方法で払い戻しを発行するか、必要に応じてクレジット ノートを提供します。
荷物の紛失または盗難
配達が確認されると、VapeEnjoy は荷物の紛失または盗難の責任を負いません。 請求書を運送業者に直接提出してください。
