Kontakt VapeEjoy z ekspertem

    Często zadawane pytania

    Moje zamówienie jeszcze nie dotarło. Gdzie to jest?

    Jeśli chcesz wiedzieć, gdzie jest Twoje zamówienie, skontaktuj się z nami i wyślij nam swój numer zamówienia. Dostarczymy Ci numer śledzenia logistyki i nauczymy Cię, jak to sprawdzić.

    Jaki jest przybliżony czas dostawy?

    Wysyłamy w ciągu trzech dni roboczych, a czas tranzytu wynosi 7-15 dni roboczych, w zależności od produktu.

    Jakie są warunki wysyłki?

    Informacje o wysyłce

    Darmowe opcje wysyłki DDP

    VapeEnjoy oferuje bezpłatną wysyłkę dla zamówień w USA i Australii. Dodatkowo, w wybranych krajach zapewniamy wysyłkę płatną (DDP) w przypadku dostawy. Oznacza to, że zajmujemy się odprawą celną i obowiązkami, więc nie musisz się martwić o dodatkowe opłaty przy dostawie.

    Dostępne metody wysyłki według regionu

    Współpracujemy z zaufanymi przewoźnikami, aby zapewnić niezawodną dostawę. Oto zestawienie naszych metod wysyłki:

    • Stany Zjednoczone: UPS Express (z wyłączeniem Alaski i Hawajów)
    • Zjednoczone Królestwo: Lokalny ekspres DPD Express
    • Europa: UPS Express, DPD Express lub DHL Express
    • Inne regiony:
      • Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj): linia dedykowana
      • Republika Południowej Afryki: dedykowana linia
      • Wietnam: dedykowana linia
      • Zachodnia Malezja (z wyłączeniem wyspy Kalimantan): linia dedykowana

    Kraje europejskie kwalifikujące się do DDP

    W celu zapewnienia bezproblemowego doświadczenia oferujemy wysyłkę DDP do następujących krajów europejskich: Niemiec, Belgii, Luksemburga, Holandii, Czechów, Polski, Chorwacji, Słowacji, Słowenii, Finlandii, Danii, Szwecji, Austrii, Francji, Włoch, Węgier, Bułgarii, Litwy, Estonii, Grecji, Irlandii, Portugalii i Hiszpanii. Tymczasem przesyłki do tych krajów (z wyjątkiem Zjednoczonego Królestwa) są odprawiane przez organy celne w Niemczech przed wysłaniem do ostatecznego miejsca przeznaczenia.

    Czas wysyłki według kraju

    Aby pomóc Ci zaplanować, oto szacowane czasy dostaw dla każdego regionu:

    • Stany Zjednoczone: Lokalny UPS Ground, 10-15 dni
    • Zjednoczone Królestwo: Lokalny DPD Express, 7–12 dni
    • Niemcy: UPS/DPD/DHL Niemcy, 8–15 dni
    • Francja, Belgia, Luksemburg, Holandia, Czechy, Polska, Chorwacja, Słowacja, Słowenia, Finlandia, Dania, Szwecja, Austria, Włochy, Węgry, Bułgaria, Litwa, Estonia, Łotwa, Grecja, Irlandia, Portugalia, Hiszpania: UPS/DPD/DHL Niemcy, 10–15 dni
    • Zjednoczone Emiraty Arabskie (tylko Dubaj): Linia dedykowana, 12-18 dni
    • Republika Południowej Afryki: Linia dedykowana, 15-25 dni
    • Wietnam: Linia dedykowana, 3-5 dni
    • Zachodnia Malezja: Linia dedykowana, 4-8 dni

    Wysyłka do innych krajów

    W przypadku krajów niewymienionych powyżej odprawa celna i uiszczenie ceł są wymagane po przybyciu paczki. Ponadto zalecamy skontaktowanie się z lokalnymi organami celnymi w celu uzyskania szczegółowych informacji podatkowych. W niektórych przypadkach może być również wymagana licencja na prowadzenie działalności.


    Uwagi o zmianach

    • podtytuły: Dodano podtytuły (np. „Opcje bezpłatnej i DDP wysyłki”, „Dostępne metody wysyłki według regionu”), aby podzielić tekst na mniejsze, przyswajalne sekcje, odnosząc się do problemu sekcji przekraczającej 300 słów.
    • Słowa przejściowe: włączono słowa przejściowe, takie jak „dodatkowo”, „co więcej”, „w międzyczasie” i „również”, aby zwiększyć ich użycie powyżej 17,1%, poprawiając przepływ zdań.
    • klarowność: Utrzymywał pierwotną strukturę metod i czasów wysyłki, jednocześnie zwiększając czytelność dzięki zwięzłym frazowaniu i zorganizowanym listom.

    Jeśli potrzebujesz dalszych udoskonaleń lub dodatkowych elementów SEO (np. tytuł, metaopis), daj mi znać!

    Jak anulować lub zmienić moje zamówienie?

    Możesz zmienić swoje zamówienie do 23:00 czasu PDT - 07:00 GMT w dniu jego złożenia. Aby wprowadzić zmiany, skontaktuj się z nami pod adresem [brak adresu e-mail]. Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy, możesz również skontaktować się z nami przez e-mail lub WhatsApp, a my niezwłocznie odpowiemy.

    Jak długo trwa otrzymanie zwrotu pieniędzy?

    Czas przechowywania wynosi od 1 do 5 dni, podczas gdy czas wysyłki wynosi zwykle od 7 do 15 dni, w zależności od produktu.

    coantact nam WhatsApp

    +(86)13411063106

    info@vapeenjoy.com