Vapeenjoy refusions- og returpolitik
returnering af varer
Du kan returnere uåbnede, ubrugte og ubeskadigede produkter inden for 7 dage efter modtagelsen. Når vi har inspiceret din returnering, udsteder vi omgående en refusion til din oprindelige betalingsmetode. Forvent 3-5 hverdage til behandling, når vi modtager din vare. For hjælp, kontakt os på info@vapeenjoy.com. Vi leverer en forsendelsesetiket til din returnering; dog kan forsendelsesomkostninger, som varierer efter vores skøn, reducere dit refusionsbeløb.
pengeseddel: Åbnede e-væsker eller dem med en knækket forsegling kan ikke returneres.
Produktgaranti
På grund af hygiejne og sikkerhedsproblemer accepterer vi ikke returnering af brugte produkter. I stedet sikrer vi, at alle produkter opfylder strenge kvalitetsstandarder inden forsendelse.
Udstyrsgaranti
Vores 7-dages garanti starter ved levering. Efter denne periode, direkte garantikrav til producenten. Denne garanti udelukker slitage, misbrug, utilsigtet skade, utætheder eller eksterne komponenter. Du kan vælge en engangsbytte eller en refusion til din oprindelige betalingsmetode.
engangsprodukter
Vi vurderer garantier for engangs vape fra sag til sag. For defekte engangsartikler, send en e-mail til info@vapeenjoy.com, og vi refunderer via den originale betalingsmetode. Vi tilbyder ikke ombytninger eller erstatninger for engangsvape.
Dækkede spørgsmål
Død ved ankomst
Automatisk affyring
lækager ved ankomst
Ikke-dækkede problemer
Smagspræferencer
E-cigaret levetid
Ikke-dækkede varer
spoler
pods
glas
vandtanke
forstøver
e-væsker
Defekte produkter
Inden for 14 dage efter købet kan du bytte defekte produkter. Du dækker forsendelsesomkostninger for returnering af defekte varer, medmindre produktet ankommer beskadiget.
Tabte eller beskadigede genstande
Anmeld manglende eller beskadigede genstande inden for 48 timer efter modtagelsen. Glasartikler og tilbehør kvalificerer kun til garanti, hvis de er ødelagte ved ankomsten.
Ordreannullering
For at annullere en ordre, send en e-mail til info@vapeenjoy.com med "Annulleringsanmodning: ordrenummer" i emnelinjen. Efter forsendelse kan du ikke annullere, men kan afvise pakken eller returnere den for at få refunderet pengene. Vi udsteder refusion via den oprindelige betalingsmetode eller giver en kreditnota, hvis det er nødvendigt.
Tabte eller stjålne pakker
Når leveringen er bekræftet, er Vapeenjoy ikke ansvarlig for tabte eller stjålne pakker. indgive krav direkte til transportøren.
